Jei norite grąžinti „PetCity“ el. parduotuvėje įsigytą(-as) prekę(-es):

Užpildykite prekės grąžinimo formą šiame puslapyje ir pasirinkite Jums tinkamiausią grąžinimo būdą:

• „Itella“ siuntų paštomatas: grąžinimas nemokamas per 14 dienų. Dėl grąžinimo susisiekite su „PetCity“ klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu pagalba@petcity.lt.
• „Omniva“ paštomatas: grąžinimas nemokamas per 14 dienų į tą patį paštomatą, naudojant SMS žinute atsiųstą grąžinimo kodą.
• DPD paštomatas: grąžinimas nemokamas per 14 dienų nuo siuntos gavimo datos. Siuntą galima grąžinti į bet kurį DPD paštomatą visoje Lietuvoje. Grąžinimui naudokite SMS žinute atsiųstą grąžinimo kodą.

* Grąžinimas į PetCity parduotuves šiuo metu galimas tik Estijoje esančiose PetCity parduotuvėse.

Jei turite klausimų, susisiekite su mumis šiuo el. pašto adresu: pagalba@petcity.lt.

PetCity skonio garantijos sąlygos

• Skonio garantija taikoma „Purenatural“ ir „Smaak“ kačių ir šunų sausam maistui, ši garantija negalioja konservams.
• Maistą galima grąžinti, jei dėl kokių nors priežasčių jis netinka jūsų augintiniui (įskaitant atvejus, kuomet augintinis atsisako ėsti naują maistą).
• Svarbu! Pagal skonio garantiją grąžinamoje maisto pakuotėje turi būti likę apie 75 % pradinio kiekio sauso maisto pakuotėje.
• Skonio garantijos taisyklės leidžia prekę grąžinti per 2 mėnesius nuo pirkimo datos fizinėje parduotuvėje.

Sužinokite daugiau apie PetCity skonio garantijos sąlygas

Dėmesio!
Grąžinamos prekės turi būti tinkamai supakuotos (originalioje arba jūsų pasirinktoje pakuotėje). Vieno užsakymo prekes reikia supakuoti į vieną dėžę ir tvarkingai užklijuoti. Už prekių būklės užtikrinimą grąžinant prekes yra atsakingas pirkėjas.

Bendrosios sąlygos, apibūdinančios grąžinamų prekių reikalavimus. 

 

 

Grąžinimo forma