„Pet City“ UAB Privatumo Politika

Mes vertiname jūsų privatumą. Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kaip „Pet City“ UAB ir jos kontroliuojamos įmonės (toliau — Mes) renka jūsų asmens duomenis, kaip jie tvarkomi ir kokiais tikslais. „Pet City“ UAB yra „Musti Group Nordic“ dalis, kuri Šiaurės Europos šalyse teikia platų paslaugų augintiniams asortimentą, įskaitant paslaugas fizinėse parduotuvėse ir internetu, taip pat per lojalumo programas, interneto svetaines ir mobiliąsias programėles (toliau — produktai arba paslaugos). Ši privatumo politika taikoma mūsų klientų, verslo partnerių, lojalumo programų dalyvių ir mūsų svetainėse besilankančių asmenų asmens duomenų tvarkymui.

Jei turite klausimų apie mūsų privatumo politiką arba norite pasinaudoti savo, kaip duomenų subjekto, teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu: privacy@mustigroup.com.

Kontaktinė informacija:
„Pet City“ UAB
Martinavos g. 8, Martinavos k.,
LT-54475 Kauno r.
Lietuva info@petcity.lt

„Pet City“ UAB yra „Musti Group Nordic Oy“ dalis, kurios buveinės adresas: Mäkitorpantie 3, 00620 Helsinkis, Suomija.

1.Kada renkame jūsų asmens duomenis?

• Kai lankotės mūsų interneto svetainėse, mes automatiškai renkame tam tikrą informaciją, pavyzdžiui, jūsų IP adresą ir datą, susijusius su jūsų apsilankymu. Be to, mes naudojame slapukus ir kitas technologijas, kad surinktume informaciją apie tai, kaip naudojatės mūsų svetainėmis. Daugiau informacijos apie mūsų slapukų naudojimą galite rasti šioje nuorodoje: Slapukų politika.
• Kai susikuriate internetinę paskyrą, renkame tokią informaciją kaip jūsų el. pašto adresas, telefono numeris ir sukurtas slaptažodis. Jei norite, taip pat galite išsaugoti pristatymo adresą, kad ateityje galėtumėte greičiau atlikti bet kokius pirkimus. Taip pat galite prisijungti prie mūsų Latvijos ir Lietuvos internetinių parduotuvių naudodamiesi savo „Facebook“ arba „Google“ paskyromis. Naudojant „Facebook“ arba „Google“ prisijungimą, prisijungimo proceso metu naršyklė nusiųs jūsų informaciją į „Meta“ arba „Google“. Prisijungimo metu galite sutikti su tuo, kokios rūšies informacija dalijatės su mumis naudodamiesi šių paslaugų teikėjų programomis.
• Kai tampate mūsų lojalumo klubo nariu. Lojaliems klubo nariams siūlome nuolaidas ir specialius pasiūlymus produktams ir paslaugoms. Lojalumo programos nariai gali gauti naudas pirkdami tiek internetu, tiek fizinėse parduotuvėse. Be to, organizuojame renginius ir siūlome partnerių teikiamas naudas tik mūsų lojalumo klubo nariams. Kai tampate mūsų lojalumo klubo nariais, renkame asmeninius duomenis, įskaitant jūsų vartotojo vardą, kontaktinius duomenis ir bet kokią informaciją apie jūsų augintinius. Narystė mūsų lojalumo programoje gali būti individuali arba bendra šeimos nariams.
• Kai perkate prekes. Kai perkate mūsų parduotuvėje be lojalumo narystės, renkame tik su pirkiniais susijusią informaciją apie jūsų pirkimą. Kai apsiperkate mūsų internetinėje parduotuvėje, tvarkome jūsų pirkimo informaciją, el. pašto adresą ir kontaktinius duomenis, kad galėtume pristatyti jūsų produktus. Iš registruotų klientų renkame pirkimų istoriją, kad galėtume jus informuoti apie galimai dominančias nuolaidas ir pasiūlymus ateityje.
• Jūsų informaciją renkame, kai su mumis susisiekiate, pavyzdžiui, telefonu, el. paštu arba naudodamiesi mūsų interneto svetainėje esančiu pokalbių langu. Turime kontaktų centrą, kuris tvarko mūsų gaunamus skambučius, el. laiškus ir užklausas. Be to, naudojame įvairias socialinių tinklų platformas, per kurias galite su mumis susisiekti.
• Siūlome įvairias augintinių gerovės paslaugas. Kad galėtume teikti šias paslaugas, mums taip pat reikia apdoroti augintinio savininko informaciją. Tai apima jūsų kontaktinių duomenų tvarkymą ir pirkinių istorijos saugojimą, kai užsiregistruojate vizitui arba perkate prekes.
• Kai naudojatės mūsų veterinarijos paslaugomis arba registruojatės vizitui, gauname informaciją apie jūsų vizitą ir jūsų kontaktinius duomenis.
• Kartais organizuojame renginius ir konkursus, kuriuose galite dalyvauti. Jei dalyvaujate konkursuose, mes tvarkome jūsų kontaktinę informaciją ir galimus produktų atsiliepimus. Konkursų ir loterijų metu turite galimybę laimėti prizų.
• Kai užsisakote naujienlaiškį, naudojame jūsų el. pašto adresą ir informuojame jus apie „Pet City“ renginius, naujus produktus ir pasiūlymus.
• Su tiekėjais dažniausiai bendraujame telefonu ir el. paštu. Jei priklausote mūsų tiekėjų tinklui, saugome jūsų atstovų kontaktinius duomenis bei nuolat juos atnaujiname.

2.Kokius asmens duomenis tvarkome?

Teikdami paslaugas klientams ir parduodami produktus internetu, renkame jūsų asmens duomenis. Pavyzdžiui, galime prašyti jūsų pagrindinių kontaktinių duomenų ir jūsų vardo, kad galėtume pristatyti jūsų užsakymus, taip pat informacijos apie jūsų augintinį, kad galėtume jums suteikti geriausias paslaugas. Norime suteikti informacijos apie tai, kokių tipų ir kategorijų asmens duomenis renkame apie jus savo verslui.
Jūsų pateikta informacija
Daugiausiai asmens duomenų gauname tiesiogiai iš jūsų, pavyzdžiui, kai užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškį, susikuriate paskyrą arba prisijungiate prie mūsų lojalumo programos.

• Bendravimas ir pranešimai. Žinutės, kontaktai su klientų aptarnavimo centru, atsiliepimai ir pokalbiai su mūsų klientų aptarnavimo specialistais.
• Jūsų sukurtas turinys. Jūsų sukurtas arba mums atsiųstas turinys, pavyzdžiui, produktų apžvalgos ir atsakymai į apklausas.
• Informacija apie augintinius. Išsami informacija apie jūsų augintinius, įskaitant vardus, lytis, veisles ir gimimo datas.
• Mokėjimo informacija. Su mokėjimais susijusi informacija, įskaitant mokėjimo būdus, sumas, datas ir kvitus.
• Kontaktinė informacija. Jūsų kontaktiniai duomenys, pavyzdžiui, vardas, pavardė, adresas, telefono numeris ir el. pašto adresas.
• Sutikimai. Naujienlaiškių prenumerata, rinkodaros nuostatos ir slapukų nustatymai.
• Pirkimo informacija. Kvitai, pirkimo datos, nupirkti produktai ir išleistos sumos.
• Vizitai dėl augintinių gerovės ir veterinarijos paslaugų. Rezervavimo informacija, kontaktinė informacija ir sutikimai.
• Dalyvavimas renginiuose. Dalyvavimas renginiuose, informacija apie augintinio mitybą ar alergiją ir kontaktinė informacija.
• Atstovų kontaktinė informacija. Telefonų numeriai ir el. pašto adresai.
• Stebėjimo kamerų įrašai. Stebėjimo kameromis įrašyta vaizdo medžiaga.
• Informacija, kurią renkame, kai naudojatės mūsų produktais ir paslaugomis. Duomenys apie tai, kaip naudojatės mūsų paslaugomis, pavyzdžiui, kokius produktus ar reklamas peržiūrėjote.
• Jūsų veikla mūsų svetainėse. Naršymo informacija, pavyzdžiui, puslapiai, kuriuose lankotės, produktai, kuriuos peržiūrite, ir nuorodos, kurias atidarote mūsų interneto svetainėse.
• Klientų profiliai. Remdamiesi jūsų pirkimo informacija, sukuriame klientų profilius, pavyzdžiui, „šuns savininkas“ arba „katės savininkas“. Jei esate mūsų lojalumo klubo narys, į jūsų kliento profilį įtraukiame pasiektą premijos lygį ir informaciją apie premijos naudojimą.

Iš trečiųjų šalių gauta informacija

• Partneriai. Jūsų kontaktinė informacija, pavyzdžiui, vardas, pavardė, adresas, telefono numeris ir el. pašto adresas.

3. Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisinis pagrindas

Teikdami paslaugas klientams ir parduodami produktus internetu, asmens duomenis naudojame įvairiais tikslais. Juos naudojame, pavyzdžiui, pirkiniams siųsti tinkamu adresu ir konkretesniems veiksmams, pavyzdžiui, analizuodami jūsų pirkinių istoriją, kad galėtume pateikti jums tinkamiausius pasiūlymus. Norime, kad žinotumėte, kokiais skirtingais tikslais naudojame jūsų asmens duomenis.

Tikslai	Teisinis pagrindas
Slapukų sutikimų valdymas Naudodami slapukų sutikimo valdymo priemonę užtikriname, kad su slapukais susijusi informacija būtų pateikta tinkamai ir laiku, kai vartotojas atsidaro paslaugą arba apsilanko internetinėje svetainėje.	Teisėtas interesas   Susijęs su teisinių įsipareigojimų laikymosi įrodymu ir teisinės apsaugos užtikrinimu.
Svetainių ir internetinių paslaugų teikimas, informacijos saugumo užtikrinimas Duomenys, techniškai būtini, kad jūs galėtumėte naudotis internetine svetaine, o mes įsiminti jūsų patirtį.	Sutikimas Prašome jūsų sutikimo nustatytiems slapukams, išskyrus atvejus, kai slapukai yra būtini jūsų užsakytai paslaugai teikti.       Teisėtas interesas   Turime teisėtą interesą, susijusį su mūsų teise vykdyti verslą ir užtikrinti veiksmingą veiklą, ypač nustatant būtinus slapukus, reikalingus tinkamam ir saugiam mūsų svetainės veikimui.
Svetainių analizė    Duomenys, tvarkomi analizės tikslais, yra susiję su svetainės lankomumo supratimu, vartotojų sąveikos analize ir pagrįstų sprendimų priėmimu siekiant optimizuoti ir valdyti reklamas. Stebėjimo komandas naudojame norėdami parodyti, kaip mūsų klientai sąveikauja su įvairiu mūsų svetainės turiniu. Šios komandos vizualizuoja vartotojų pelės judesius ir puslapio slinkimą mūsų svetainėje. Vizualizaciją naudojame siekdami pagerinti svetainės lankytojų patirtį, pavyzdžiui, patobulinti mygtukų, teksto ir antraščių išdėstymą.	Sutikimas Norint naudoti slapukus, mums reikia jūsų sutikimo, išskyrus atvejus, kai slapukai yra būtini jūsų užsakytai paslaugai teikti.
Trečiųjų šalių programos mūsų svetainėse Savo svetainėje naudojame įvairias valdiklių programas. Tai nedideli kodo elementai, padedantys lankytojams sąveikauti su mūsų svetaine, pavyzdžiui, socialinių tinklų dalijimosi įrankiai, žemėlapiai, kontaktų formos ir užsakymų sistemos. Naudodamiesi šiomis programėlėmis galite dalytis mūsų turiniu, rasti informaciją, pildyti formas ir veiksmingiau naudotis mūsų paslaugomis.	Sutikimas Kad programos ar valdikliai veiktų, reikia jūsų sutikimo.
Rinkodaros tikslai Savo svetainėje naudojame įvairias reklamos priemones, kad galėtume nukreipti reklamas ir kurti reklamos kampanijas pagal jūsų elgseną mūsų svetainėje. Pavyzdžiui, jei apsilankote mūsų internetinėje svetainėje ir peržiūrite tam tikrus produktus ir puslapius, galime naudoti šią informaciją, kad nukreiptume savo reklamą ir rodytume jums to paties ar panašaus produkto reklamas kitose svetainėse, kuriose apsilankysite ateityje. Šią informaciją naudojame, norėdami nukreipti jums skirtas reklamas socialiniuose tinkluose.     Duomenų rinkimas reklamos nukreipimo ir reklamos kampanijų tikslais padeda mums tiksliau nukreipti reklamą ir didinti rinkodaros veiksmingumą.   Taip pat naudojame panašias rinkos grupes, kurios padeda mums identifikuoti asmenis, turinčius panašius interesus ir pageidavimus kaip ir mūsų esami klientai. Analizuodami savo klientų duomenų modelius, galime kurti tikslines rinkodaros kampanijas, kurios greičiausiai jums bus aktualios ir įdomios.   Asmens duomenis taip pat naudojame rinkos tyrimams. Šie projektai vykdomi savarankiškai arba bendradarbiaujant su trečiųjų šalių paslaugų teikėjais. Galime organizuoti konkursus ir loterijas, todėl tokiais atvejais su konkursų ir loterijų laimėtojais susisiekiame el. paštu, prašydami laimėtojų kontaktinės informacijos, kad galėtume pristatyti prizus.	Sutikimas Jei rinkodarą vykdome el. paštu arba trumpąja žinute, reikalingas jūsų sutikimas. Be to, visada prašome jūsų sutikimo, jei dalyvaujate rinkodaros tyrimuose, renginiuose, loterijose ar konkursuose.   Teisėtas interesas   Duomenys, kuriuos renkame analizės ir rinkodaros tikslais, vadovaujantis teisėtais interesais, susijusiais su kliento ar panašiais santykiais, ir mūsų teise veiksmingai vykdyti verslą. Analizė apima vartotojų sąveiką su įvairiais rinkodaros kanalais ir reklamos valdymą.
Narysčių ir lojalumo programų palaikymas  Lojalumo programose užsiregistravusių asmenų duomenys saugomi mūsų klientų duomenų bazėje. Kai registruojatės, mes renkame kontaktinę informaciją ir susiejame kliento duomenis su informacija apie augintinį, kad kiekvienam lojalumo programos nariui galėtume pateikti specialiai pritaikytą turinį. Informacija apie augintinį apima augintinio gimimo datą ir veislę. Ši informacija leidžia mums siųsti gimtadienio staigmenas, konkrečiai veislei skirtus pasiūlymus ir įdomų turinį. Norint prisijungti prie kai kurių mūsų programų, pavyzdžiui, „Veisėjų klubo", reikia pateikti prašymą.      Priklausomai nuo lojalumo programos, siūlome įvairias privilegijas, įskaitant lojalumo korteles arba pirkimo premijas. Apdorojame pirkimo informaciją tiek iš mūsų internetinės parduotuvės, tiek iš fizinių parduotuvių, kad galėtume apskaičiuoti teisingus premijų lygius, turimas premijas ir valdyti reklamos strategijas.	Sutartis   Jei užsiregistravote mūsų lojalumo programoje, mes remiamės sutartiniais santykiais kaip teisiniu pagrindu valdydami santykius su klientais, apskaičiuodami premijų taškus, nukreipdami įvairias privilegijas tinkamam asmeniui, siųsdami pranešimus klientams, premijų atnaujinimus ir išskirtinius pasiūlymus.
Produktų ir paslaugų pirkimas ir teikimas Kai įsigyjate produktus arba paslaugas, mes tvarkome informaciją, pavyzdžiui, apie užsakytą renginį ir paslaugą, mokėjimo būdą ir pristatymą. Siūlome įvairias augintinių gerovės paslaugas, kurias teikia skirtingi tiekėjai. Visiems užsakymams valdyti naudojame užsakymų sistemą, kuri padeda mūsų darbuotojams ir tiekėjams valdyti savo darbą ir tinkamai pasiruošti kiekvienam suplanuotam užsakymui.	Sutartis   Teikdami jums produktus ar paslaugas, remiamės sutartiniais santykiais kaip teisiniu pagrindu.
Renginiai Galime paprašyti informacijos apie jūsų augintinių dietą ar alergijas, kad galėtume jums pasiūlyti tinkamų produktų, kai dalyvausite mūsų renginyje.	Sutikimas Dalyvavimas renginiuose yra savanoriškas, o asmens duomenys tvarkomi gavus jūsų sutikimą.
Klientų aptarnavimas   Su mūsų klientų aptarnavimo specialistais galite susisiekti įvairiais būdais: el. paštu, telefonu, naudodami kontaktinę formą arba pokalbių langą internetinėje svetainėje.   Turime kontaktų centrą, kuris tvarko visus klientų kontaktus ir stengiasi kuo geriau išspręsti visus iškilusius klausimus. Mūsų klientų aptarnavimo centras taip pat renka atsiliepimus apie mūsų paslaugas ir produktus.   Estijoje ir Lietuvoje telefono skambučiai mūsų klientų aptarnavimo centrui yra įrašomi, kad būtų išvengta nesusipratimų. Taip pat skambučių įrašai naudojami naujiems darbuotojams mokyti. Be to, renkame analitinius duomenis apie tai, kodėl klientai kreipiasi į mūsų klientų aptarnavimo centrą, ir analizuojame šią informaciją, kad pagerintume savo paslaugų veiksmingumą ir kokybę.   Mūsų komanda, dirbanti su socialiniais tinklais, stebi veiklą ir sąveiką socialinių tinklų platformose. Tačiau griežtai laikomės taisyklės, kad socialiniuose tinkluose negalima tvarkyti informacijos apie klientus. Visada kviečiame susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo centru telefonu arba el. paštu, o į jūsų klausimus socialiniuose tinkluose ir komentaruose atsakome tik pateikdami bendrą informaciją apie mūsų produktus ir paslaugas.	Teisėtas interesas  Duomenys, kuriuos renkame iš užklausų ir įvairių klientų aptarnavimo kontaktų, naudojami pagal teisėtus interesus, susijusius su kliento ar panašiais santykiais, ir mūsų teise veiksmingai vykdyti verslą.
Grąžinimai ir skundai Grąžinimai ir skundai sudaro prašymų grąžinti pinigus įvertinimą ir patvirtinimą, greitą problemų sprendimą ir teisingos kompensacijos užtikrinimą. Šio proceso metu surinkti duomenys naudojami vidinei analizei, kad būtų galima nustatyti produktų kokybės, paslaugų teikimo ir bendras klientų pasitenkinimo sritis, kurias galima tobulinti.	Teisėtas interesas  Duomenys, kuriuos renkame iš prašymų grąžinti pinigus ir skundų, naudojami pagal teisėtus interesus, susijusius su kliento ar panašiais santykiais, ir mūsų teise vykdyti verslą.
Mokesčiai ir apskaita  Mokesčius ir apskaitą sudaro finansinių duomenų rinkimas, analizė ir tvarkymas.	Teisinė prievolė  Duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti teisinius įsipareigojimus mokesčių ir apskaitos srityse, užtikrinti tikslią finansinę atskaitomybę, laikytis reguliavimo reikalavimų ir palengvinti skaidrų bendravimą su atitinkamomis institucijomis.
Vaizdo kamerų įrašai  Vaizdo kamerų įrašų tvarkymo tikslas —didinti ir palaikyti darbuotojų, lankytojų ir klientų saugumą, apsaugoti turtą, užkirsti kelią grėsmingoms situacijoms, padėti išsiaiškinti ir įrodyti aplinkybes netinkamo elgesio atveju. Tai reiškia, kad reikia stebėti ir įrašinėti veiklą nustatytose zonose, siekiant nustatyti galimas grėsmes saugumui, užkirsti kelią neleistinai prieigai ir palengvinti incidentų tyrimą.	Teisėtas interesas   Duomenys, kuriuos renkame vaizdo kameromis, naudojami pagal teisėtus interesus, susijusius su saugios darbo aplinkos užtikrinimu ir turto apsauga.
Galimo netinkamo elgesio prevencijai ir tyrimui, taip pat siekiant įrodyti, kad laikomasi teisinių įpareigojimų, pvz., vartotojų ir duomenų apsaugos įstatymų ir savo teisių gynimo Tai apima apsaugą nuo bet kokio elgesio, kuris gali pažeisti mūsų nustatytas taisykles. Be to, apdorojant duomenis siekiama įrodyti, kad laikomasi teisinių įsipareigojimų, įskaitant vartotojų ir duomenų apsaugos įstatymus. Jie taip pat naudojami mūsų teisėms ginti tais atvejais, kai gali prireikti teisinių veiksmų.	Teisėtas interesas   Teisėti interesai, susiję su teisės aktuose nustatytų pareigų laikymosi įrodymu, duomenų saugumo užtikrinimu, piktnaudžiavimo tyrimu, stebėsena ir teisių gynimu.

Atkreipkite dėmesį, kad turite teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jūsų duomenis tvarkome remdamiesi teisėtu interesu (daugiau informacijos apie tai rasite 6 skyriuje).

4. Ar perduodame asmens duomenis už ES/EEE teritorijos ribų?

Kadangi negalime viskuo pasirūpinti patys, pasitikime keliomis trečiosiomis šalimis, kurios padeda mums versle. Todėl pasitaiko atvejų, kai jūsų asmens duomenys perduodami į ne Europos Sąjungos ar Europos Ekonominės Erdvės šalį (toliau — trečiosios šalys). Pavyzdžiui, kai kurios duomenų sistemos, kurias naudojame asmens duomenims saugoti, yra trečiosiose šalyse. Be to, kai kurie mūsų verslo partnerių tiekėjai gali turėti ribotą prieigą prie asmens duomenų.
Kai jūsų asmens duomenys perduodami į trečiąją šalį, apsaugos lygis gali būti žemesnis nei tas, kurį užtikrina „ES Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas“. Todėl prieš kiekvieną duomenų perdavimą stengiamės įgyvendinti būtinas priemones, kad užtikrintume aukšto lygio jūsų asmens duomenų apsaugą pagal „ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento“ reikalavimus. Kai kurios iš mūsų įgyvendinamų priemonių apima užtikrinimą, kad asmens duomenų gavėjas būtų sertifikuotas pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą, ir standartinių sutarčių sąlygų, kurias patvirtino ir paskelbė Europos Komisija, taikymą sutartyse, kurias sudarome su subjektais, kuriems perduodame asmens duomenis į trečiąsias šalis.
Daugiau informacijos apie ES ir JAV duomenų privatumo sistemą rasite čia, o apie standartines sutarčių sąlygas — čia.

Atvejų, kai jūsų asmens duomenys perduodami į trečiąją šalį, pavyzdžiai

Šalis	Tikslas	Veiksmai, kurių imamės, kad užtikrintume tinkamą asmens apsaugą
Jungtinės Amerikos Valstijos	Socialinių tinklų paslaugos („Meta“, „LinkedIn“, „YouTube“)	Duomenų privatumo
Kinija	Socialinių tinklų paslaugos („TikTok“)	Standartinės sutarčių sąlygos

5. Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės

Duomenų apsaugos teisės aktai, ypač „ES Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas“, suteikia jums tam tikras teises kontroliuoti, kaip renkami ir naudojami jūsų asmens duomenys. Tačiau šios teisės nėra absoliučios ir joms taikomi tam tikri apribojimai. Pavyzdžiui, mes negalime ištrinti jūsų asmens duomenų, jei turime teisinę prievolę juos išsaugoti. Atkreipiame dėmesį, kad privalome saugoti jūsų asmens duomenų konfidencialumą, todėl, naudodamiesi savo teisėmis, būkite pasirengę patvirtinti savo tapatybę. Jei norite pasinaudoti toliau išvardytomis teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu: a href="mailto:privacy@mustigroup.com">privacy@mustigroup.com.
Teisė į skaidrią informaciją
Turite teisę gauti skaidrią informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą. Nors stengiamės, kad ši privatumo politika būtų kuo skaidresnė, visada galite paprašyti papildomos informacijos apie duomenų tvarkymą, susisiekę aukščiau nurodytu el. pašto adresu.
Teisė susipažinti su savo asmens duomenimis
Turite teisę žinoti apie savo asmens duomenų tvarkymą. Taip pat turite teisę žinoti, kokius asmens duomenis apie jus turime, kokiu tikslu juos tvarkome, kokiems gavėjams buvo ar bus atskleisti jūsų asmens duomenys, kokius saugojimo laikotarpius, informaciją apie jūsų asmens duomenų šaltinius ir išsamią informaciją apie jūsų asmens duomenų perdavimą į trečiąsias šalis. Jei pageidaujate, taip pat pateiksime visų jūsų tvarkomų asmens duomenų kopijas.
Teisė pataisyti asmens duomenis
Jei pastebėjote, kad jūsų asmens duomenys yra netikslūs, neišsamūs ar pasenę, turite teisę prašyti pakoreguoti ar papildyti informaciją.
Teisė ištrinti asmens duomenis
Tam tikrais atvejais turite teisę prašyti ištrinti savo asmens duomenis. Tačiau ši teisė yra ribota, pavyzdžiui, kai atsiimate savo sutikimą ir nėra kito teisinio pagrindo saugoti duomenis. Negalime ištrinti asmens duomenų, kurie turi būti saugomi siekiant laikytis teisinių įsipareigojimų, pavyzdžiui, apskaitos įstatymų.
Teisė apriboti asmens duomenų tvarkymą
Tam tikrais atvejais turite teisę prašyti apriboti asmens duomenų tvarkymą. Pavyzdžiui, jei ginčijate savo asmens duomenų tikslumą ir mes negalime jų patikrinti arba jei jums reikia duomenų teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar ginti, mes apribosime tokių duomenų tvarkymą.
Teisė į duomenų perkeliamumą
Turite teisę gauti savo asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu ir perduoti juos kitam duomenų valdytojui (jei tai techniškai įmanoma). Atkreipkite dėmesį, kad ši teisė taikoma tik automatizuotomis priemonėmis tvarkomiems asmens duomenims, remiantis jūsų sutikimu arba sutartimi.
Teisė nesutikti su asmens duomenų tvarkymu
Turite teisę nesutikti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi remiantis mūsų teisėtais interesais. Be to, turite absoliučią teisę nesutikti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais.
Teisė atšaukti sutikimą Turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą, jei sutikote, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi konkrečiais tikslais.
Teisė pateikti skundą
Jei įtariate, kad jūsų asmens duomenys buvo tvarkomi neteisėtai, arba jei jūsų netenkina mūsų duomenų apsaugos tvarkymas, turite teisę pateikti skundą vietos duomenų apsaugos institucijai. Priežiūros institucijų kontaktinę informaciją rasite žemiau:
Estija: Estijos duomenų apsaugos inspekcija https://www.aki.ee/en
Latvija: Latvijos valstybinė duomenų inspekcija https://www.dvi.gov.lv/en
Lietuva: Lietuvos valstybinė duomenų apsaugos inspekcija https://vdai.lrv.lt/en/

6. Kiek laiko saugome jūsų duomenis?

Klientų asmens duomenys Jūsų kliento duomenys saugomi ne ilgiau kaip dvejus metus nuo tada, kai paskutinį kartą su mumis susisiekėte arba sudarėte sandorį. Duomenys gali būti saugomi ilgiau nei dvejus metus, jei tai būtina baudžiamajam tyrimui, vykstančiam teismo procesui ar panašiomis aplinkybėmis.
Kliento duomenys sudaro šią informaciją:

• Kontaktinė
• Informacija apie augintinį (tik tol, kol jūsų paskyra yra aktyvi)
• Žinutės
• Sutikimai
• Pirkimo informacija (išskyrus mokėjimo duomenis, kurie pagal apskaitos taisykles turi būti saugomi šešerius metus)
• Duomenys, susiję su lojalumo programomis
• Vizitai dėl augintinių gerovės ir veterinarijos paslaugų

Dalyvavimas renginiuose: Jei dalyvaujate mūsų organizuojamuose renginiuose, dalyvių informaciją saugome vieną (1) mėnesį po renginio.
Klientų aptarnavimo pranešimai: Skambučių įrašai saugomi šešiasdešimt (60) dienų, jei kreipiatės į mūsų klientų aptarnavimo centrą.
Partneriai ir atstovai: Partnerių ir atstovų kontaktinė informacija saugoma tol, kol su jais palaikomi verslo santykiai.

7. Kam atskleidžiame jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis daugiausia tvarkome „Musti Group“ viduje. Be to, bendradarbiaujame su keletu trečiųjų šalių partnerių. Toliau rasite gavėjų grupes, kurioms gali būti atskleisti jūsų asmens duomenys, priklausomai nuo produktų ir paslaugų, kuriomis naudojatės:
Rinkodaros partneriai
Tam tikrus asmens duomenis, pavyzdžiui, jūsų el. pašto adresą, galime atskleisti rinkodaros partneriams, kurie mūsų vardu organizuoja rinkodaros kampanijas. Kad duomenys būtų atskleisti, gali prireikti jūsų sutikimo.
IT sistemų ir duomenų centrų paslaugų teikėjai
Bendradarbiaujame su paslaugų teikėjais, siūlančiais IT sistemas ir duomenų centrų paslaugas jūsų duomenims saugoti.
Socialiniai tinklai
Jūsų sutikimu jūsų asmens duomenimis gali būti dalijamasi su socialinių tinklų bendrovėmis, tokiomis kaip „Meta“, mūsų rinkodaros tikslais.
Sandėliavimo ir transportavimo paslaugų teikėjai
Asmens duomenys gali būti atskleidžiami saugojimo paslaugų teikėjams ir transporto įmonėms, kad būtų lengviau pristatyti jūsų užsakymus.
Valdžios institucijos
Asmens duomenys gali būti atskleidžiami įvairioms institucijoms, jei toks atskleidimas grindžiamas galiojančiais įstatymais arba teisiniais prašymais.
Mokėjimo paslaugų teikėjams
Kai pasirenkate tokius mokėjimo būdus kaip kredito kortelės ar internetinė bankininkystė, jūsų asmeniniai duomenys perduodami mokėjimo paslaugų teikėjams, kad būtų galima atlikti mokėjimus. Už mūsų internetinėje parduotuvėje įsigytus augintinių produktus ir paslaugas galite atsiskaityti įvairiais mokėjimo būdais. Priklausomai nuo jūsų pasirinkimo, mes jus nukreipsime į trečiųjų šalių paslaugas, pavyzdžiui, „Klarna“. Trečiosios šalys renka jūsų duomenis kaip duomenų valdytojai.
Produktų tiekėjai, platintojai ir gamintojai
Tam tikrais atvejais asmens duomenys gali būti atskleidžiami įvairiems produktų tiekėjams ir gamintojams. Pavyzdžiui, sprendžiant su atsakomybe už produktą susijusius klausimus, jūsų kontaktinė informacija gali būti perduota gamintojui, kad būtų užtikrintas netinkamų produktų pakeitimas.
Analizės ir statistikos paslaugų teikėjais
Esame sudarę sutartis su tam tikrais partneriais, kurie padeda mums analizuoti turimus asmens duomenis. Tai gali būti grindžiama jūsų sutikimu, suteiktu mūsų svetainėje, arba mūsų teisėtais interesais kuriant prognozes ir vertinimus pagal pirkimo duomenis.
Kiti
Galime atskleisti jūsų asmens duomenis dėl įmonės įsigijimo, susijungimo ar kitų įmonės sandorių. Be to, duomenys gali būti atskleidžiami, kai privalome vykdyti teisinius įsipareigojimus arba apsaugoti „Pet City“, mūsų klientų ar kitų partnerių teises, nuosavybę ar saugumą. Tokiais atvejais jūsų asmens duomenys gali būti perduodami auditoriams, advokatų kontoroms, konsultantams ar panašiems subjektams.

8. Kaip saugome jūsų duomenis?

Jūsų duomenų konfidencialumo ir tikslumo užtikrinimas juos tvarkant yra mūsų prioritetas, todėl taikome griežtas ir naujausias saugumo priemones jūsų asmens duomenims apsaugoti. Esame įdiegę priemones, kad apsaugotume jūsų informaciją nuo atsitiktinio praradimo, neleistinos prieigos ar naudojimo, taip pat nuo bet kokių pakeitimų ar atskleidimo.
Jūsų duomenys saugomi fizinėmis, organizacinėmis ir techninėmis apsaugos priemonėmis. Duomenys saugomi saugiuose serveriuose su ugniasienėmis, o kai dirbame su partneriais, jie privalo laikytis tokių pat griežtų reikalavimų kaip ir mes. Prieiga prie jūsų duomenų suteikiama tik įgaliotiems asmenims, o saugumui užtikrinti naudojame įvairias technines priemones. Šiomis atsargumo priemonėmis siekiama sumažinti jūsų asmens duomenų praradimo, netinkamo naudojimo, neteisėtos prieigos ar pakeitimų riziką.

Ši privatumo politika gali būti keičiama vystantis mūsų verslui. Mes nuolat atnaujiname šią privatumo politiką, todėl siūlome jums reguliariai peržiūrėti jos turinį.

Ankstesnes klientų duomenų tvarkymo politikos versijas galite rasti čia.

• Privatumo politika dėl klientų duomenų tvarkymo „PetCity“ klientų programoje (versija galioja iki 2025-06-05).

  „Pet City“ UAB klientų duomenų apdorojimo principai (Privatumo politika)

  Šie klientų duomenų apdorojimo principai sukurti pagal asmens duomenų apsaugos įstatymus ir jais yra reguliuojamos „Pet City“ UAB (toliau – „PetCity“) naminių gyvūnų centrų, el. parduotuvės (adresas: www.petcity.lt) ir klinikų lankytojų (toliau – Klientų) duomenų apdorojimo sąlygos (toliau – Sąlygos).

  „PetCity“ apdoroja Kliento duomenis, jeigu Klientas yra užregistravęs kliento kortelę ir perka prekių „PetCity“ centruose, lankosi „PetCity“ el. parduotuvėje, perka klinikos ar kitų su naminiais gyvūnais susijusių paslaugų.

  „PetCity“ apdoroja Kliento asmens duomenis ir tuomet, jei Klientas pareiškia norą tapti „PetCity“ klientu. Kliento kortelė remiasi ID kortelės duomenimis; kaip kliento kortelė gali būti naudojama ir „Apotheka“ kliento kortelė.

  Sąlygos įsigalioja nuo 2018 m. gegužės 25 d., tačiau jos yra taikomos ir iki minėtos datos Kliento „PetCity“ paviešintiems kliento duomenims apdoroti.

  1. Ką šios sąlygos reiškia Klientui?

  Šios Sąlygos yra sukurtos, nes mes įsipareigojame apsaugoti klientų privatumą. Šios Sąlygos pateikia mūsų klientų duomenų apdorojimo praktikos apžvalgą, įskaitant šią informaciją: (a) kokius duomenis ir kokiu tikslu apdorojame; (b) kaip „PetCity“ apdoroja informaciją (naudoja, skelbia ir pan.); (c) jūsų teisės, susijusios su mūsų vykdomu duomenų kaupimu ir naudojimu. Tikimės, kad, lankydamiesi „PetCity“ centruose, įskaitant ir el. parduotuvę, perskaitysite šias Sąlygas ir su jomis sutiksite.

  Šias Sąlygas Klientai gali rasti „PetCity“ naminių gyvūnų centruose, klinikose ir internetinėje svetainėje www.petcity.lt „PetCity“ turi teisę bet kada Sąlygas vienašališkai keisti. Apie pakeitimus Klientai informuojami „PetCity“ interneto svetainėje ar kitu būdu (pvz., siunčiant naujienlaiškį). Pakeitimai įsigalioja juos paskelbus „PetCity“ interneto svetainėje, jeigu pakeitimuose nenurodyta kita data.

  Lankydamiesi „Pet City“ UAB naminių gyvūnų centruose ar klinikoje, sutinkate su „PetCity“ privatumo politika. Jeigu dėl kokių nors priežasčių nesutinkate su Sąlygomis, galite atsisakyti naudotis interneto svetaine / centrų paslaugomis, taip pat užduoti klausimų, naudodamiesi 9 punkte nurodytais kontaktiniais duomenimis.

  Išorinės nuorodos: „PetCity“ interneto svetainėje yra naudojamos nuorodos, kurių interneto svetaines administruoja trečiosios šalys. Jei spustelėsite kurią nors tų nuorodų, iš „PetCity“ svetainės būsite nukreipti į tą svetainę valdančią įmonę ar įmonės pagrindinį puslapį. Net jei tarp dviejų įmonių interneto svetainių yra sąsaja, „PetCity“ nekontroliuoja trečiųjų šalių interneto svetainių. Kiekviena jų vykdo asmeninę asmens duomenų kaupimo, apdorojimo ir privatumo politiką. Lankydamiesi bet kurioje šių svetainių, prieš pasidalydami duomenimis, turėtumėte atskirai susipažinti šios svetainės privatumo politika

  Sąvokos

  „PetCity“ – „PetCity“ prekės ženklas, valdantis naminių gyvūnų parduotuves, įskaitant adresu www.petcity.lt esančią el. parduotuvę.

  Asmens duomenys – bet kokia informacija, susijusi su fiziniu asmeniu, t. y., Klientu.

  Kliento duomenys – bet kokia informacija, kurią „PetCity“ sužino Klientui lankantis „PetCity“ naminių gyvūnų centruose, įskaitant kliniką ir el. parduotuvę, arba jam užsiregistravus šių parduotuvių klientu. Klientas – fizinis arba juridinis asmuo, kuris perka arba yra pirkęs „PetCity“ naminių gyvūnų centruose ar el. parduotuvėje parduodamų prekių arba kuris naudojasi ar yra naudojęsis „PetCity“ klinikos, viešbučio ar salono (priežiūros) paslaugomis.

  (Klientų duomenų) apdorojimas – bet koks su Kliento duomenimis atliekamas veiksmas, įskaitant duomenų naudojimą, kaupimą, saugojimą, keitimą, skaitymą, perdavimą, prieigos suteikimą, ištrynimą, sunaikinimą ir kt.

  „MAGNUM“grupė – Estijos įmonė „UP Invest“ OU ir pastarosios patronuojamoji įmonė AS „MAGNUM“ bei visi juridiniai asmenys, kur AS „MAGNUM“ tiesiogiai arba netiesiogiai turi dominuojančią įtaką.

  2. Kokius duomenis apdorojame ir kodėl?

  2.1.„PetCity“ kaupia ir apdoroja tik su „PetCity“ prekių pirkimu, teikiamomis paslaugomis ir klientų santykiais susijusius šiuos duomenis:

  2.1.1. Klientui registruojantis nuolatiniu klientu, Kliento kontaktinius duomenis: vardą, pavardę, gimimo datą, adresą, telefoną, el. pašto adresą;

  2.1.2. Perkant el. parduotuvėje – IP adresą ir slapukų informaciją: kaip ir daugelyje kitų interneto svetainių, „PetCity“ išsaugo jūsų IP adresą ir naudoja standartinę technologiją, vadinamą slapukais (cookies). Slapukai yra maži duomenų failai, saugomi jūsų kompiuteryje, jums lankantis interneto svetainėse. Slapukai jūsų interneto naršyklei „PetCity“ serveryje automatiškai padeda jus identifikuoti. Pageidaujant, interneto naršyklėje galima blokuoti slapukų išsaugojimą, tačiau dėl to gali kilti problemų naudojantis interneto puslapiais. „PetCity“ nesusieja IP adreso su asmens duomenimis. Tai reiškia, kad jūsų vartotojo sesija yra stebima, tačiau jūs nesate susiejami asmeniškai. Tačiau tam tikros slapukų rūšys leidžia mums išsaugoti jūsų duomenis – pvz., jums pildant internetines formas. Šios rūšies slapukai siunčiami į naršyklę tik tuomet, jei esate davę sutikimą informacijai išsaugoti.

  2.1.3. Finansiniai duomenys: banko sąskaitos numeris, jei mokėjimas atliekamas el. parduotuvėje arba naminių gyvūnų centruose, mokant kortele.

  2.1.4. Ryšio duomenys: rašytiniai duomenys, el. parduotuvėje perkant prekių; taip pat „PetCity“ ir Kliento bendravimas el. laiškais ar paprastais laiškais.

  2.1.5. Su pirkimais ir paslaugomis susiję duomenys: pvz., informacija, susijusi su iš „PetCity“ perkamomis prekėmis ar „PetCity“ teikiamomis paslaugomis (pvz., sutikimo formos, sutikimai paslaugoms atlikti, įskaitant veterinarines, ir kt.); iš e. parduotuvės perkamų prekių pristatymo informacija, užklausos ir skundai;

  2.1.6. Naminių gyvūnų centruose saugumo kameromis ir kitomis vaizdo įrašymo sistemomis duomenys įrašinėjami, siekiant užkirsti kelią, sumažinti ir pastebėti nusikaltimus (vagystes, vandalizmą ir kt.), susijusius su nuosavybe ir turtu bei siekiant apsaugoti Kliento bei kitų asmenų gyvybinius interesus, įskaitant gyvybę ir sveikatą. Vaizdo įrašymo sistemos naudojamos:

  -klientų, darbuotojų, kitų asmenų ir prekių saugumui užtikrinti;

  - siekiant mūsų naminių gyvūnų centruose ir jų išorinėje teritorijoje aptikti asmenis, neturinčius leidimo ten būti, įsilaužimus, vagystes, užpuolimus, sukčiavimą finansiniuose sandoriuose ir bet kokius kitus neteisėtus veiksmus;

  - siekiant stebėti žmonių srauto judėjimą, susibūrimus ir elgseną, kad būtų užtikrinamas geresnis centrų ir parduotuvių saugumas;

  - siekiant stebėti nuosavybę, t. y., teritorijos ir centrų automobilių stovėjimo aikštelės būklę, avarinių išėjimų būklę ir kt.

  - siekiant tirti nusikaltimus, jų įtarimą ar kitus incidentus;

  - siekiant apsaugoti, pateikti ir vykdyti teisinius reikalavimus.

  Pirmiau nurodytų punktų pavyzdžiuose apdorojami Kliento ir kitų naminių gyvūnų centrų lankytojų atvaizdai ir visi kiti asmens duomenys bei veiksmai, matomi vaizdo stebėjimo teritorijoje.

  2.2.Apdorodama Klientų duomenis, „PetCity“ remiasi galiojančiais teisės aktais ir būtinomis techninėmis ir organizacinėmis priemonėmis, siekdama užtikrinti Klientų duomenų saugumą, užkirsti kelią neteisėtam duomenų apdorojimui, pašalinių asmenų prieigai ir duomenų viešumui.

  2.3.Klientų duomenys apdorojami tik Europos Sąjungos ribose

  3. Kaip „PetCity“ panaudoja sukauptus Klientų duomenis? (Klientų duomenų apdorojimo tikslai)

  „PetCity“ Klientų duomenis pirmiausia apdoroja tam, kad:

  3.1.Klientui galėtų teikti kokybiškas paslaugas ir administruoti santykius su klientais. Klientų duomenys apdorojami sutarčiai su Klientu pasirašyti ir jai vykdyti (prekių pirkimai ir paslaugos „PetCity“ naminių gyvūnų centruose ir klinikose); Klientui sutinkant, pasiūlymams ir kt. rinkodaros medžiagai siųsti bei, Klientui pageidaujant, Kliento duomenims atnaujinti.

  3.2.Apsaugotų teisėtus Kliento ir „PetCity“ interesus (turto apsauga) ir gyvybiškai svarbius (sveikata ir gyvybė) asmenų interesus (pvz., vaizdo kamerų apsauga naminių gyvūnų centruose), išnagrinėtų paslaugos kokybę ir įrodytų, pvz., elektroniniais rašytiniais duomenimis, aptartus su prekių pardavimu ir paslaugomis susijusius veiksmus.

  3.3.Galėtų teikti Klientui papildomų paslaugų, atlikti rinkos analizę ir statistiką. Šiam tikslui „PetCity“ Klientui gali pasiūlyti savo partnerių paslaugas, įskaitant pasiūlymų teikimą, grindžiamą Kliento sutikimu ar „PetCity“ pageidavimu Klientui pasiūlyti geriausią paslaugą. „PetCity“ gali vykdyti Klientų tyrimus, atlikinėti rinkos analizę ir sudarinėti statistiką, organizuoti akcijas, grindžiamas teisėtu „PetCity“ interesu tobulinti ar vystyti naujas paslaugas, „PetCity“ el. parduotuvę ar grindžiamas Kliento sutikimu.

  3.4.Būtų užtikrinamas tinkamas paslaugų teikimas. 3.5.Pagerintų technines sistemas, IT sprendimus, el. parduotuvės išvaizdą pritaikytų įvairiems įrenginiams ir kurtų paslaugas, atlikdama testavimą ir taisymą pagal teisėtus „PetCity“ interesus.

  3.6. Įrodytų ir pagrįstų pretenzijas, grindžiamas sutarties ar kito juridinio asmens įsipareigojimo vykdymu (pvz., apskaitos įsipareigojimais, nuotolinės prekybos reikalavimais ir kt.) arba teisėtais „PetCity“ interesais, pvz., teisiniams ieškiniams, prašymams ir kt. sudaryti. 3.7.Gautų mokėjimus per mokėjimo paslaugų teikėjus. Norėdama gauti Kliento mokėjimus už prekes ar paslaugas, „PetCity“ turi teisę per mokėjimo paslaugų teikėją nukreipti Klientą į banko puslapį.

  4. Kaip teikiame pasiūlymus savo klientams?

  4.1. Jei Klientas sutinka, „PetCity“ jam siunčia asmeninius pasiūlymus bei naujienlaiškius. Tiesioginė rinkodara gali būti grindžiama kliento naudojamų paslaugų ar pirktų prekių analize. Pasiūlymai gali būti siunčiami Kliento sutikus jo kontaktiniais duomenimis, surinktais įforminant Kliento kortelę, susijusią su prekių pirkimu ar paslaugų teikimu, arba kitu teisėtu būdu.

  4.2.Profilio analizė yra Kliento asmens duomenų apdorojimo procesas, kurio metu analizuojami asmens pomėgiai, gyvenamoji vieta, asmeniniai interesai (pvz., su šunimi, kate ar kitu naminiu gyvūnu susijusios prekės) ir kt. Profilio analizė naudojama Klientui rinkodaros pasiūlymams siųsti. Atitinkamą analizę „PetCity“ turi teisę atlikti, jei tam yra teisinių interesų, taip pat vykdydama juridinius įsipareigojimus, suadrydama sutartį arba Kliento sutikimu. Profilio analizė Klientui neturi teisinių pasekmių. Analizės tikslas yra pasiūlyti Klientui geriausią paslaugą, įskaitant ir Klientui įdomius produktus.

  4.3.„PetCity“ gali apdoroti Kliento duomenis, kad būtų patogiau naudotis elektroninėmis paslaugomis, pvz., el. parduotuvėje Klientui sukurti apsipirkimo istorijos demonstravimą, asmeninių pasiūlymų rodymą ir kt.

  4.4.„PetCity“ gali kaupti statistinius duomenis apie Klientą per pirkinius, įregistruotus Kliento kortele, taip pat atlikti kitų duomenų (pvz., gyvenamosios vietos, amžiaus ir kt.) analizę.

  5. Kam galime pateikti klientų duomenis?

  5.1.Klientų duomenimis dalijamasi su institucijomis, turinčiomis teisę gauti šiuos duomenis, pvz., teisėsaugos institucijomis, priežiūros institucijomis, įskaitant Vartotojų apsaugos tarnybą.

  5.2.„PetCity“ gali atskleisti Kliento duomenis trečiosioms šalims, teikiančioms paslaugas „PetCity“ ir besilaikančioms „PetCity“ Klientų duomenų apsaugai taikomų reikalavimų. Trečiosiomis šalimis gali būti „PetCity“ partneriai, kurių užduotys apima prekių užsakymą, transportavimą, el. parduotuvės svetainės bei turinio administravimą, su rinkodara susiję partneriai, įskaitant juridinius asmenis, priklausančius AS „MAGNUM“ grupei ir teikiančius paslaugas „PetCity“. Tais atvejais, kai pasidalijote savo asmens duomenimis, susijusiais su klausimais ar prašymais gauti informaciją apie produktus ar paslaugas, teikiamas vienų mūsų verslo partnerių, galime perduoti informaciją ir verslo partneriams, susijusiems su prekių tiekimu ir garantijos suteikimu.

  5.3.Apmokant pirkinius ir registruojant „Apotheka“ kliento kortelę, duomenys šiai kortelei apdoroti pateikiami už tai atsakingam asmeniui, „Apteekide Ühisus“ OU.

  5.4.„PetCity“ turi teisę atskleisti Kliento duomenis ir apsaugos įmonei (su centrų apsauga susiję duomenys, įskaitant vaizdo įrašų duomenis), auditoriams, teisiniams bei finansiniams konsultantams ar kitiems

  „PetCity“ įgaliotiems asmenims su sąlyga, kad duomenis minėtiesiems asmenims atskleisti yra būtina (tam yra teisėtas interesas).

  6. Kiek laiko saugome duomenis?

  6.1.Kliento duomenys nėra apdorojami ilgiau nei būtina. Saugojimo laikotarpiai gali priklausyti nuo sutarčių (su Klientu, „PetCity“ pagrįstų interesų ar taikomų teisės aktų (pvz., apskaitos įstatymų, nuotolinės prekybos reglamentavimo, veterinarijos paslaugų teikimo ir kitų teisės normų). Vaizdo stebėjimo įrašai nėra saugomi ilgiau nei vieną mėnesį, išskyrus atvejus, kai įraše yra informacijos, reikalingos konkrečiam tikslui pasiekti. Tokiu atveju įrašas saugomas tol, kol nebus išspręsta problema arba nutrauktas tyrimas

  7. Kokias teises turi privatus Klientas?

  Privatus Klientas turi šias teises, susijusias su „PetCity“ vykdomu asmens duomenų apdorojimu:

  7.1. pateikti paraišką dėl neteisingų asmens duomenų ištaisymo, jei duomenys yra nepakankami, klaidingi ar duomenų nepateikta visai;

  7.2. dalinai arba visiškai atsiimti savo sutikimą asmens duomenims apdoroti (pvz., sutikimą gauti tiesioginės rinkodaros pasiūlymus). Kai Klientas atsiima savo sutikimą dėl asmens duomenų apdorojimo, „PetCity“ negali leisti Klientui naudotis kliento kortele ir kortelė yra uždaroma, o visos su kliento kortele susijusios teisės yra nutraukiamos. Sutikimą galima atsiimti, siunčiant paraišką adresu info@petcity.lt arba kreipiantis į „PetCity“ naminių gyvūnų centrų informacijos skyrių.

  7.3.Apriboti savo asmens duomenų apdorojimą pagal galiojančius įstatymus, įskaitant atvejus, kai Klientas pateikia paraišką ištaisyti ar ištrinti savo asmens duomenis, ir „PetCity“ analizuoja, ar reikalavimas gali būti įvykdytas.

  7.4.Pateikti prašymą ištrinti savo duomenis, jei, pvz., duomenys yra apdorojami remiantis sutikimu, o sutikimą Klientas atsiima. Negalima reikalauti ištrinti duomenų, jei asmens duomenys, kuriuos prašoma ištrinti, yra apdorojami ir kitais pagrindais, pvz., sutarčiai ar juridiniam įsipareigojimui vykdyti.

  7.5.Gauti savo asmens duomenis, kuriuos jis pats pateikė ir kurie apdorojami, remiantis sutikimu arba sutarties vykdymu, raštu ar elektroniniu būdu, arba, jei tai įmanoma techniškai, persiųsti savo duomenis kitam paslaugos teikėjui (teisė persiųsti duomenis).

  7.6.Gauti informaciją, ar „PetCity“ apdoroja jo asmens duomenis ir prie tų duomenų gauti prieigą.

  7.7.Pateikti prieštaravimą dėl savo asmens duomenų apdorojimo, jeigu duomenų apdorojimas remiasi teisėtais „PetCity“ interesais, pvz., analizuojamas profilis, siekiant Klientui pasiūlyti jo profilį atitinkančių prekių.

  7.8.Pateikti skundą Duomenų apsaugos inspekcijai (www.ada.lt) dėl asmens duomenų apdorojimo, jei Klientas mano, kad jo asmens duomenys apdorojami nepagrįstai arba apdorojimas prieštarauja galiojantiems teisės aktams.

  7.9. Jei norite pasinaudoti bet kuria iš pirmiau paminėtų teisių, pateikite paraišką 9.3. punkte nurodytais kontaktais ar laisva forma „PetCity“ naminių gyvūnų centro darbuotojui. Svarbu prie paraiškos pridėti jūsų asmens tapatybę patvirtinančio dokumento duomenis (nuotrauką) arba, pateikiant paraišką naminių gyvūnų centre, patvirtinti savo tapatybę, darbuotojui parodant asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Tai būtina, kad galėtume būtų tikri, kad esate duomenų subjektas ir galite pateikti teisėtą paraišką.

  8. Kaip duomenų saugumas užtikrinamas žiniatinklyje?

  „PetCity“ interneto svetainė taiko būtinas priemones, apsaugančias svetainėje sukaupiamų asmens duomenų vientisumą, tikslumą ir privatumą. Imamės pagrįstų atsargumo priemonių, kad apsaugotume informaciją nuo jos praradimo, piktnaudžiavimo ja ar jos pakeitimo. Su duomenų apsauga susiję reikalavimai periodiškai peržiūrimi ir prireikus patikslinami. Prieigą prie jūsų informacijos turi tik tam įgalioti asmenys.

  9. Kaip su mumis susisiekti?

  9.1. Jei turite klausimų, susijusių su šiomis sąlygomis, arba norite pasinaudoti kuria nors savo teise, susisiekite su mumis.

  9.2.Turite teisę kreiptis į „PetCity“ dėl bet kokių su asmens duomenų apdorojimu susijusių klausimų mūsų interneto svetainėje www.petcity.lt nurodytais kontaktais.

  9.3.Privatūs klientai gali kreiptis į paskirtą duomenų apsaugos specialistą, el. pašto adresas: andmekaitse@magnum.ee